百度员工去职总结：天资平淡的人若何做一个好员工？
文/泰然野狐禅
2014年7月4日，我从百度去职了。
这是第一次，我不是由于和老板闹翻而去职；
这是第一次，我带着提升的喜悦而去职；
这是第一次，我带着满满的收成而去职。
我曾认为，我永久不会成为一个好员工，由于我太独、太抉剔、不喜好听话的好孩子、并且厌恶一切想要改变我的人。可是三年曩昔，我改变了很多，我必需认可，所谓”前进”的进程，就是被承认的进程，也是被”驯化”的进程。
所谓”驯化”，就是领会法则、遵照法则、操纵法则的进程。我并不是被某些人”驯化”，而是被社会与职场的纪律驯化。我曾鄙夷这个进程，但今天看来，作为一个天资平淡的人，若是你想在这个社会里做成点儿甚么，”被驯化”是不成避免的。
我也曾自夸”卓尔不群”，又受了老罗”彪悍的人生不需要诠释”的”勾引”。但在实际中，这个门路纷歧定行得通。你不能不向良多人诠释、用他们（而不是本身）喜好的体例诠释，由于只有获得他们的承认和撑持，你才能继续工作下去。若是你是一个天资平淡的人，你不能不如许做，美剧《犯法心理》中有一句话：”凡按本身的体例寻求抱负者，无不树敌。”
树敌多了，你就死了。
此刻，我不敢说本身是个”好员工”，我只是感觉我是个比曾的本身更好的员工。在去职的时辰，我筹算把本身这几年的职场心得总结一下，算是给本身的一个礼品。
我是一个天资平淡的人，以下这些心得只合用于痴顽且天资平淡的我，对才调横溢的天才们其实不合用。
1、你有”同理心”吗？
甚么叫”同理心”？
说复杂点儿，同理心就是站在当事人的角度和位置上，客不雅地舆解当事人的心里感触感染，且把这类理解转达给当事人的一种沟通交换体例。
说简单点儿，同理心就是”己所不欲，勿施于人”。将心比心，也就是设身处地去感触感染、去谅解他人。
说白了，同理心就是”情商”。
具体点说：
同理心就是，带领交办一项工作，你要读懂他的目标、看清他的意图。我常常碰到如许的环境：给团队成员放置工作时，几回再三扣问”我申明白了吗””有无问题”，再三确认后，提交上来的工具依然答非所问。所以我在接管使命时，总会向带领确认：你想要的是甚么？你的目标是甚么？领会这个今后，便可以站在他的角度，有用的帮他解决问题。
同理心就是，在鼓励员工时，点准他们的”兴奋点”，不揭”伤疤”。每一个人都有当真工作的来由，家庭敷裕的为了证实本身的能力，家道清贫的为了改良本身的糊口，不务正业的爱体面怕丢工作。领会分歧人的分歧心理需求，才能调动年夜家的积极性。若是不问青红皂白，拿着鞭子年夜喊加油，只能是徒劳无功。
同理心就是，在与他人合作时，领会对方的需乞降心理，潜移默化的说服对方，两边为了统一个方针而尽力。想用强势胜过他人，凡是欠好使。
2、听话，出活
7年前，我和北京交通台的潘久阳聊天，他说”甚么叫好员工啊，好员工特简单，就四个字：听话、出活”。这话我一向记取，这是至理名言。
甚么叫”听话”？有句老话叫”干活不由东，累死也无功”，谁是”东”啊？你的直属带领就是”东”，年夜部门时辰，听他的话准没错儿。
有伴侣说：我有能力，我比带领程度高，我就不听带领的！咱先不说到底谁程度高–既然他能当你带领，必定有比你强的处所–咱就说程度和能力这事儿，甚么叫”有能力”啊？带领用你，你就有能力。不消你，甭管您有再年夜的能力，都是白搭。
按照我的经验，一般来讲，带领都比你程度高，最少在一点上是如许：他比你信息更周全、判定的更精确。由于带领更轻易接触到更高层，更领会更高层的意图，他知道的你不知道，你在本身的角度上认为”这么做对”，但带领在更高的层面，其实不必然这么看。
还有伴侣说我带领就是瞎批示，明摆着不合错误，我干吗要听他的？这是别的一个问题，我们最后一条漫谈到，若是你感觉此刻的情况没法前进，便可以斟酌去职了。
甚么叫”出活”？就是带领给你的工作，你得按时完成而且报告请示总结。若是这个工作要延续较长时候，那末你需要阶段性的给带领反馈。我们常常犯一个毛病，带领放置的工作，他不问你也不说，黑不提白不提这事儿就算曩昔了。
曩昔了？哪儿那末轻易啊！带领都记取呢，你等他问你的时辰–“诶小陈，前次放置你做的那事儿怎样样了？”–他就已在心里给你写上了标签：”不靠谱”。
一个”不靠谱”需要用十个”靠谱”来改变，两个”不靠谱”就很难改变印象，三个”不靠谱”你就没有机遇了。
”出活”还有一层寄义，就是”超预期”。这个我们鄙人一点聊。
3、要想人前权贵，必需背地里受罪
在公司里上班，年夜家的智商都差不多，谁也不比谁强几多，拼的都是尽力和专心的水平。你下工夫了，就比他人做得好。哦，原本就不比他人伶俐，他人下班你也下班、他人玩儿你也玩儿、他人弄对象你也泡马子，你凭甚么比他人干得好？
”要想人前权贵，必需背地里受罪”的事理其实不难明。就是真到刻苦的时辰就迷糊了，有的人会说，我年数轻轻的为何欠好好享受糊口啊？这类设法很遍及，这本是一个价值不雅的问题，没甚么可说的，一小我想怎样糊口都对。可是有一些伴侣是在寻求抱负和享受糊口中纠结的，和这些伴侣，是可以聊的。
马云曾说过：我们寻求的应是人生的年夜均衡，而不是一时一日的小均衡（年夜意如斯）。新东方也有一句话说：怕吃苦吃苦一生，不怕苦吃苦半辈子。两句话年夜意不异，值得沉思。
一件工作，你专心想了做了，带领一看就知道，你想糊弄，也是一看就知道，这个没侥幸。带领在判定这个问题的时辰，尺度很简单：我想到的，你都没想到，必定没专心；我想到的，你想到了一部门，专心不敷；我没想到的，你想到了，这是专心了–这就是”超预期”。若是你每次都能给你的老板一个超预期的成果，那你无疑就是一个好员工。
4、能忍多年夜事儿，就可以成多年夜事儿
讲一个笑话：
在电梯里，带领放了个屁，回头问秘书，谁放的？秘书忙答道：”不是我！”带领不措辞，这事儿曩昔了。不久，秘书被调离，带领在谈起调离缘由时说道：”屁年夜的委屈都受不了，还能做的了啥？”
在工作上想遭到带领的欣赏和重用，除要有过硬的工作能力外，更主要的，要有足够的修养（抗压力或回血能力）。能受多年夜委屈，才能成多年夜事儿，这是必然的。为了考查你的”抗压力”，带领有时会居心试你，你可必然要经得住考验。
我本身也履历过近似的工作：
有一天加班，晚上2点钟抵家，收到老板的一封邮件，攻讦我工作不到位。我收到邮件后就很解体，还很委屈。因而立即奋笔疾书，回邮件！诠释我是若何工作的，我做的若何有事理，我做的若何有用果……写了2000多字。
写完了，我仿佛沉着了一些，我就揣摩一个事儿：若是我是老板，我对一个员工工作不对劲，因而我给他写了封邮件攻讦他，我想看到的是他洋洋洒洒的诠释和辩白吗？明显不是啊。然后我就俄然大白了，因而我把那2000多字都删了，简单答复了一句话，年夜意是：我会反思工作的问题，然后尽快整改。
两个月后我提升了。在我的提升典礼上，我对我老板说起这件事，他对我说，我知道你很委屈，我就是想看看你在面临委屈和压力时，会有如何的反映，这表现了一小我的成熟水平。
多说一句，人们会感慨”钱难赚，屎难吃”，人人都想”站着把钱赚了”，我更相信他跪着的时辰你没看见。我们老是强调”庄严”，比尔盖茨说过一句话：”没有人会在意你的庄严，你只能在自我感受杰出之前获得尽量多成绩。”
对比尔盖茨如许的天才姑且如斯，何况我如许天资平淡的碌碌之辈呢？
5、总躲着带领，你就危险了
很多人躲着带领，尽可能少跟带领措辞、绕着带领走。由于跟带领近了事儿就多，不跟带领多接触，事儿少，多安逸。这是”一叶障目，不见泰山”。
若是你想在工作上获得一些成就，我建议仍是应当自动的多和带领沟通。带领在日常平凡开会时说的多是年夜面儿上的话，实话、有效的话、有价值的话纷歧定说。这其实不是他不想说，而是没机遇说。
有心的员工会随时抽时候和带领沟通、增添私家交换的机遇：一路吃饭、一路吸烟、一路上下班、乃至一路打球K歌……经由过程如许的机遇，你可以领会带领对你的观点、对工作的不雅点，这些都有益于你调剂本身的工作的体例。
有伴侣担忧如许做会引发带领反感，其实完全不会，带领们多是孤傲的，若是他发现有一个员工虚心向他就教、积极分享工作的思虑，他长短常欢快的。
有伴侣说，我不想那末累，我就想混混日子。即使是如许，你最好也自动和带领沟通、自动报告请示。你追着他，你是自动的一方，其实你不累；比及他追你的时辰，你就被动了，终究就累死了。
老罗曾讲过一个故事，说你进入单元，见到老板就垂头曩昔、不睬他，他固然也不睬你。比及年关查核、或裁人的时辰，老板模糊记得有你这么小我，但不知道你的名字、更不知道你做了甚么。老板会想：这是你的错，不是我的错。不解雇你解雇谁？
老板也是人，年夜家用人类的体例沟通，一切会变得简单良多。
6、帮忙他人万万别鄙吝
马云曾说，成功就是成绩本身帮忙他人。这话没错。
若是你在一家公司工作，你发现你的工作不消任何人协助就可以本身自力完成，那你多半是个打杂的。相反，你的工作需要越多人协作，就越复杂、越高级。在现实工作中我发现，我处在一个协作关系网中，若是没有他人的帮忙，我就没法工作下去。
当你正在忙于某项工作时，有同事来向你”乞助”，良多时辰我们会很直接、乃至粗鲁的谢绝，却不知如许做正在给你此后的工作种下麻烦的种子。风水轮番转，在一家公司里，年夜家的工作相互交叉的概率很年夜，说不定你会用上谁，这些人脉关系需要日常平凡去保护。今天你帮忙了人家，说不定明天对方就会成为你的救命稻草，这很是可能。
有一天我正在疲于应付一个项目总结，这时候有个其他部分的同事来找我聊合作的事儿，我其实不熟悉他，我耐烦的和他介绍了环境，而且真的构成了几回兴奋的合作，半年后，我的提升答辩会上，我发现他是我的答辩委员……
7、方针再方针，量化再量化
没有方针的，都不叫工作；没有量化的，都不叫方针。
在接管一项工作时，先问方针是甚么；在安插一项工作时，先交接方针是甚么。这个不说清晰，都是扯淡。
不想成为蒙着眼睛拉磨的驴？那末除清晰的知道本身的方针外，还得知道你的部分、你的公司的方针，最关头的，你需要知道，你的工作在整体方针中处在甚么地位、饰演甚么脚色。若是你发现，你工作的方针和整体方针关系很小、乃至没有关系，那末你就很轻易被拿失落。
解雇员工，或给员工绩效打分”不及格”是很使人头疼的，但其实这事儿其实不难。关头就在于事前和每一个员工一路拟定量化的工作方针，而且随时提示员工，他的工作是不是到达了要求。没有到达量化指标，解雇或”不及格”是令所固然事儿，在数据眼前，再矫情的人也无话可说。相反，若是谈感受、聊但愿，这事儿就没法办了。
8、找到解决问题的法子是我的义务
带领放置的工作，不克不及说”我做不了”、”我做不到”。
公司请我们来工作，是为领会决问题的，若是不克不及解决问题，我们就没有价值。工作推动中碰到坚苦，没法继续进行，这是很正常的事儿，我们需要做的是自动寻觅谜底和法子，哪怕你的法子不当，那末就去问，但不管若何不克不及对你的带领说，我不会。
前天，我在公司里听见隔邻团队的带领放置同事定一个会议室，有公司工作经验的人都知道，会议室是很难订到的，弄欠好还需要”托关系，走后门”。这个小同窗多是没有订到，因而和他的带领说”我没订到”，他的带领直接就急了，说：”那怎样办？需要我来订吗？”
这位带领发火是有事理的，这位小同窗在发现本身订不到会议室后，应当做的是本身想法子解决问题–最简单的就是向老同事咨询。
解决问题的能力是员工最关头的能力，没有之一。在工作中碰到坚苦出格正常，在这时候，我们有一项义务，就是找到解决问题的法子。
9、尽可能不说”不是我，我没有”
绝年夜大都人在面临攻讦的时辰，本能反映都是推辞责任，此时的口头禅就是”不是我”、”没有我”。我总感觉，良多时辰，越成熟的人，就越罕用本能反映面临问题，由于他们有更强的自控力。
尽可能不说”不是我”、”没有我”如许的话，由于这些话毫无感化，带领听惯了如许的推辞之词，涓滴不会为之所动。(www.glen.cn)此时若是可以或许自动承当责任，反而表现了一种担任。即使真是被冤枉了，就地辩白常常也不是最明智的选择，可以先连结缄默，暗里找机遇和带领进行沟通。这个详见第三条。
10、”言多必掉”死得惨
在公司里，少说闲话，不说长短话，不做长短人。
你就相信一点：你说的每句话，你的老板城市知道。好话可能纷歧定，坏话则是必然的。
仍是做个朴重的人吧，如许最简单，也受益最年夜。朴重人的原则是：攻讦当面说，歌颂背后讲。
11、知道甚么时辰分开
很多多少同事和伴侣和我聊过去职的话题，我对伴侣们的建议是，若是你由于感觉工作不爽，那就分袂职，由于甭管到哪里，城市不爽：老板不喜好、同事不成爱、工作太劳顿、关系太复杂……我以我在多家年夜公司工作的履历担保：几近所有我工作过的公司，使人不爽的事儿都是一样的。
那末甚么时辰分开呢？我想，有两种环境：
1、在这家公司，你已没有上升的空间、没法进修到更多的工具了；
2、在这家公司，你已学到足够的常识，可以在新范畴或新平台上一展身手了。
