没有简单的工作：我在加拿年夜当收银员
文/Hank
算一算我在这个小便当店打工也算有半年了，总感觉应当为这段履历记实点甚么。
还记得第一天到店里”面试”，对我如许一个没有任何收银经验的刚到蒙城3个月不到的学生，老板娘很怅然的给了我这份工作，来由就是我”一看就是天职人家的孩子”，再加上说话方面没问题，在培训了两周以后便可以正式一小我看店了。
好吧，其实我的工作就是一个便当店的收银员罢了。听上去很轻易对吧？相信我，我们都小瞧它了。
刚起头入手的时辰，需要熟习的工具良多，特别是各类彩票和喷鼻烟的名字，这两样工具在柜台后面，需要顾客点名。其次是加拿年夜的货泉，收银员最首要的工作就是收银找零，若是不熟习各类面值的硬币的话效力会下降，当看到顾客排成队了我就十分严重，生怕迟误了顾客的时候。
然后是部门商品的价钱，虽然说年夜部门商品可以直接扫描条形码，可是仍是有一部门常见的商品需要用手输入价钱。老板娘让我记下了一些，但总会有漏掉，所以每次一打不出价又没有参考价的时辰我又严重了，这时候就不能不打德律风给老板娘，固然又得迟误顾客时候，还得不断抚慰人家情感。
不外这些都是可以经由过程熟习来降服的。这个工作最具有挑战性的就是和顾客打交道。
我们这个店位于蒙特利尔老港，四周有一个专门给无家可归者和吃当局布施的人供给食品的教堂，所以我们小店的办事对象首要就是这些在公家看来有着悲凉地步的贫民。他们年夜大都都靠当局的布施金和上街乞讨来的恩赐过活，而他们糊口的独一乐趣就是喝酒。每个月当局发放布施款的日子就是我们小店生意最好的日子。他们把年夜部门的钱都花在了买酒和烟上面，他们不会讲正规的法语，乃至有一次一小我由于我听不懂他讲的”法语”还对我发怒，说”你在魁北克怎样不讲québécois！！”因为他们过度喝酒，常常昏迷不醒，脾性也是转变无常，就有人稀里糊涂确当着我面摔酒罐的。固然，年夜部门人在年夜部门时辰都是彬彬有礼的，他们固然穷，可是也该当获得尊敬的看待。
我最忘不了的一件工作是客岁寒冬的一个年夜雪纷飞的日子，一个高高壮壮的黑人进店要了四瓶红酒装进自带的购物袋里，然后点了两包喷鼻烟，趁我转过身找喷鼻烟的时辰，他提着酒就往外跑。我就知道碰到小偷了。我那时甚么也没想，就径直追了出去，或许是他提着酒的缘由吧，固然我一贯认为我不善于跑步，但终究仍是把他追到了。那时阿谁气象：阴森的天空郁闷地飘着雪，放眼望去稀少的行人埋着头像超脱的鬼魂，我和他拉扯了几个回合让他把酒还我，他不还，我就年夜叫有小偷，我立誓四周的那些”鬼魂”都抬开端神气板滞地瞅了我一眼，就又埋下头去。我歇斯底里地想从他手里夺回酒，说即便夺不回来也要弄碎它们。他就挥舞着拳头要挟着要揍我，但终究仍是没有下手。后来想到店里还没人守，我看夺不会来就飞驰着回店了。我给差人局挂了个德律风报案，这真是我人生中第一次给差人局打德律风报案，差人也就在德律风里让我描写一下阿谁人的体貌特点做了记实就不了了之了。这件工作给老板娘布告后，老板娘也没有向我索赔，并警告我怎样尽量地预防此类工作产生的方式。
别的一件比力辣手的工作就是听外卖德律风。那些受教育水平比力低的客人材不会好好给你讲法语，以致于我常常（到此刻还如许）完全不大白他们要甚么。后来我把那几个常客的德律风、地址和要得工具都记实下来，归正他们每次都几近点一样的工具，我一看来电显示就知道他们需要甚么工具了。别的一种就是会好好讲法语的，可是他们要的商品名字我不熟习，由于他们常常叫商品的品牌而不是商品自己，以致于常常闹笑话或弄得人家没耐烦。最经典的一次是一名客人要七喜，谅解我的愚笨，我不知道七喜的英文名是7up，归正他那时说这个名字的时辰我没反映过来是七喜，因而我就给了他七个杯子，心想此人买这么多纸杯干吗。(www.glen.cn)后来外卖投递后那人又打德律风过来冷笑了我一番，我才大白7up是甚么工具。除要熟习商品品牌，还要熟习四周街道的名字，还有最使人厌恶的各类街道号和门商标，凡是一堆数字的工具用法语城市让我严重，一严重我就脑筋一片空白。
收银员可不是收收钱找找零就完事了，货物缺了要补货，旅客来问路了要会指路，有的住在这栋楼的客人还要求你给他开后门，要有辨认未成年人的戒心，要和各个供货商打交道，好比啤酒公司、喷鼻烟公司、面包公司、报纸公司等，常常有些琐事老板娘要求你得帮她打德律风诠释诠释一下，要会判定不得把酒买给醉酒的人，要把在店四周饮酒的人给劝走，要会利用彩票机、刷卡机和收银机的各类功能，好比有客人买了彩票又不要的需要在划定时候内做refund，要会用刷卡机给客人做手机充值的预支费等……各类杂七杂八的小事堆在一路就会给人心神不宁的感受。每一个客人的爱好分歧，因为年夜部门客人是熟客，就得按照长时候试探出来的沟通体例对每位客人进行”特别定制”的沟通，长此以往也和他们构成了一种默契，好比一看到或人进来还没等他启齿我就把他要的商品转备好了，那才是我比力有成绩感的时辰。
固然，最有成绩感的就是听到客人们说喜好我。有一名住在楼里的年夜妈，很是喜好买彩票，她说她只在我当班的时辰才来买；还有个老穿皮衣的爷爷，每次来都调戏我说这里leplusbeaugar?on，还给我介绍甚么摄影公司让我去做平面模特甚么的；还有位睿智的爷爷由于来买工具和我成了伴侣，今天专门来店里送了我礼品。还有很多多少很多多少我固然叫不出名字的目生的熟客，喜好听到他们对我说merci并对我微笑。
总之，这不是一个很高真个工作，但这其实不意味着它就必定很简单、很轻松就可以完成。能操纵它和各类各样的人打交道，我感激它给我生命增加了体验。
