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课斯维微五学院:职场情绪管理(第三讲)——情绪与压力管理专家刘澈
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通信服务营销专家陈毓慧老师(电话受理与抱怨投诉处理技巧、、压力化解和情绪管理、工作效能提升)
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厦门心理专家 张晋岗 《大学生情绪和情感管理》2012316集美大学讲座02
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