花了很多的时候，从年前读这本书读到年后，边读边思考，想一想本身做了这么多年的发卖确切很忸捏。
“马克思说，由产物变商品为惊险的一跳，恰是这一跳才缔造了价值。发卖员就是完成这一跳的艺术家。”发卖就是一门艺术，这句话对做发卖的来讲不目生，可是到底作甚艺术呢？现就本身感触感染较深的部门内容简单做些阐发。
1、学会歌颂
但歌颂需要技能，倪峰说“打开客户心门最省钱、最有用的方式，就是歌颂你的客户。可是，不分场所、不达时宜地乱拍马，会让你的客户尴尬。”小我认为歌颂要做到天然随便，润物细无声，要让被歌颂的人受用而又能更添自傲，歌颂的艺术同时也需要足够的不雅察力。
2、不畏谢绝
倪峰语录：“发卖就是个试错的进程，不要怕掉败，宝剑锋自磨砺出。总是反复毛病的发卖方式那是笨拙，要长于总结为何不被客户接管，如许才会前进。”相信良多做发卖的之所以做得欠好的缘由最主要的仍是降服不了屡屡被客户谢绝后的心理障碍，新伴侣会气馁，老发卖会懈怠，所以发卖团队的士气很主要，决议着全部团队的精力面孔。
3、营业涵养
“勤恳是成功的根本，但不是成功的必定。比勤恳更主要的是你的营业涵养，简单地说，就是你能不克不及把客户‘镇’住！”倪锋语录：“第一次碰头时一刹时的表态，就足以决议一小我的身价，相亲的人老是第一次碰头就决议是不是要继续交换下去。三国的凤雏庞统和诸葛亮齐名，却由于形象欠安而得不到重用。因刘备感觉庞统脸黑，且是个猪鼻（朝天鼻），所以看不起他。”看到这里，想起这几年本身在形而上学方面的感悟，“相由心生，口乃心之门户。”懂些简单的相术对造访客户也可以或许起到一些火上加油的感化，这个也能够算作是营业修炼的一个业余部门吧。
4、扳谈技能
“人，最隐讳话不投机，此乃正人所戒。”倪峰说的这句话我反思好久，想一想本身和目生人碰头亲的直率个性有时也会用在客户身上，确切是种陋劣。“一个发卖人员，措辞要有三种限制，用来规范措辞的深度和规模。一是人，话要说给懂的人听，说给需要的人听，不合错误牛抚琴。二是机会，有些话机会未到就提早说了，那叫轻佻；有些话应当说而不说，那叫误事！三是地址，在办公室里永久要说些光亮正年夜的话，永久别在办公室里和他人窃窃密语。一样，在私底下，若是你再说些办公室里的套话，那就笨拙了。”倪峰语录：“将欲取之，必先予之。要想和客户加深关系，就必需给客户一个思虑反映的空间。”
5、发卖三术
第一术，曰“察”，察，是不雅察，是洞察。察己，察客户，察竞争敌手，察他的概况，洞察他概况的步履和隐含的内涵寄义。
第二术，异，就是差别化，经由过程对照而总结出来的“异”，其实就是卖点，就是客户买你的产物的来由。寻求差别应当贯串于发卖员的一切发卖勾当中。异，可让人对你发生乐趣，可让你成为核心。倪峰语录：“发卖员不提炼本身的差别化，就会使本身的人和产物恍惚化，成果天然是被客户疏忽，最后必定堕入价钱战的泥沼里，由于你没有其他的优势，就只能自动降价求单。”
第三术，勇，若是“察”是身躯，“异”是同党，“勇”才是发卖中的魂灵！倪峰语录：“不是我想赢，而是我必需赢，一个成功的发卖必需对任何客户都有如许的必胜心态！记住，微笑是可以沾染的，决定信念也是可以沾染的！”
市场不相信眼泪！这本书中的抢单案例真可谓瞬息万变，触目惊心，是我浏览过的发卖册本中最有实战性和发卖聪明的经典，真的是收获颇丰！
