文/Melinda
乔·吉拉德，一位营销行业的奇才，贸易范畴的将军。连结着世界吉尼斯汽车发卖的记实。持续12年平均天天发卖6辆车，至今无人能破。被誉为“世界上最伟年夜的发卖员”。由于我喜好营销，所以就火烧眉毛的在藏书楼拿出来揭开他的真脸孔了，但愿能学到有效的发卖方式。
依照老例，本书的第一章固然是介绍乔·吉拉德的传怪杰生了。诞生贫困，在社会底层摸爬滚打，当太小偷，做过40种工作，颠末不懈尽力，渐渐的找到了本身的人生标的目的，起头从事营销行业。不意中年时，因投资掉利破产。面临窘境，他咬牙渡过了难关，终究靠着执着和苦功逆转人生，获得光辉的成绩。最后又由营销高手转向演讲高手。最有代表性的一句话就是：在我的客户里，有九成是回头客。剩下的那一成，不是搬走了就是已过世了！他的自傲心让我服气不已！
作为一个推销员，起首得酷爱本身的事业，连结一颗积极向上的热忱之心。面临客户，得让他们感触感染到你的热忱是由内而外披发出来的，如许客户才会与你成交。以成功者为伍，以第一为本身的方针。把优异的人士身上优异品质，移植到你本身身上。近朱者赤，近墨者黑，就是这个事理。任何一个发卖员，起首需要的是像乔·吉拉德一样酷爱发卖工作，对工作投入热忱，才能找到工作的乐趣，才能在发卖行业阐扬最年夜价值。本书接下来说的就是若何推销本身，打造小我影响力。读到这我就想到涵哥给我们讲的课程，在《十个成交九个》里面也讲到了这点，看来确切很主要。发卖员第一个推销的就是他的勇气。缺少勇气无需谈成交了，连会面客户都难。还记得我客岁去武汉植物园卖花瓶帽，那时心里很胆寒，怕被城管骂，怕旅客不买，怕被其他同业排挤，可是当我兴起勇气去卖的时辰，发现其实没那末难，一切的耽忧都是本身给本身设限，年夜胆去做就行！所以勇气很主要！在发卖行业有个说法叫做：“三流发卖靠产物，二流发卖靠理念，一流发卖靠人格魅力。”我小我认为乔·吉拉德完全属于一流中的第一流别。乔·吉拉德最有特点推销本身的一种体例就是广发手刺。不管什么时候何地只要碰着人，前提反射似的就会从口袋里拿手刺递给他人，去消费买单时也不破例。还有一点就像一本书名所说的《你的形象价值百万》一样，中国有句古话：“人靠衣装，马靠鞍。”所以人的形象会给你的发卖成功加分。不外，注重一点的就是我们应当永久比本身的顾客穿戴差一点，如许可以拉近之间的距离。
第四章讲到的是人脉。“一小我可否成功，不在于你知道甚么，而在于你熟悉谁，谁熟悉你！”或许有些单方面，可是申明了人脉的主要性。伴侣多了，路好走。所以我们趁着年青，应当广交益友，拓展本身的人脉圈子。朴拙地经营伴侣，在需要时相互帮忙，人脉存折就会越积越多，成为“人脉财主”。有了足够的人脉后，在发卖工作时，会给你带来更多的潜伏顾客。按照“250法例”，每一个人的背后都有250个伴侣。若是你办事好了一个客户，那末你将会迎来更多的250个潜伏客户，积累起来将是一个何等复杂的数量啊，所以请善待好每个客户吧！提高本身发卖额的捷径就是保护老客户的合作关系。我们知道，开辟一个新客户的本钱是保护一个老客户的5倍。所以我们还有甚么来由不选择巩固好一个老客户呢！乔·吉拉德的方式就是：一，与顾客常联系，经常打德律风或发信件给老客户，与顾客成为伴侣；二是准确的处置顾客的埋怨。三是把客户装在心中。四是杰出的售后办事。可是在我们的发卖工作中，开辟新客户是最年夜的挑战。做好几个关头点可以起到事半功倍的结果。起首，领会方针客户的资料，良知知彼，攻无不克。其次，预约技能。再次，造访中的沟通。最后，殷勤的售后办事。用朴拙感动顾客，用技能成交顾客。在找到种子客户后，支出步履时，不免遭到谢绝。谢绝是一种常态。我们应当善待谢绝，把它看成成功的插曲，乐不雅的心态宽容它。谢绝多了脸皮也就厚了，其实想一想，是种财富。
产物是市场营销的底子。营销员的工作不过就是在企业，产物和顾客之间供给一种办事，这类办事起到了桥梁和纽带的感化。在发卖产物时，得专业常识过硬，领会表里部情况，如许才可以成心识的宣扬产物的益处，避免产物的劣势。在与客户沟通时，做到聆听，微笑，煽情，真情，得当的发问，当令的回应，可以加年夜成交的可能性。始终不忘杜云生“成交一切都是为了爱”的最终信心。
最后几章是关于乔·吉拉德的工作立场和方式。高效操纵天天的24小时，专注一件工作，真心存眷客户需求，宽容看待难缠客户，优良的售后办事，超强的自傲力，固执的毅力，吃苦的精力等等。太多需要我们进修的品质。
乔·吉拉德归纳了顶级营销人材的四项本质，即自我认知力、鼓励力、判定力和进修力。具有四项能力，下一个乔·吉拉德就是你！
总结：作为一个发卖精英，得德、智、体、美、劳综合成长，所以做好发卖并不是一日之寒，是个久长的马拉松竞走。最后分享一段小我喜好的美句：昨天，是张作废的机票；明天，是还没有兑现的欺票；只有今天，才是现金，才有畅通的价值。当你成立本身的决定信念时，不克不及老想着“今后再做”，由于底子没有明天这回事。今天决议你明天会成为一个甚么样的你！
