世纪佳缘开创人、91外教网开创人龚海燕 编者案/她曾是中国在线婚恋市场的开山之人，率领世纪佳缘敲开了美国本钱市场的年夜门。现在，功成名就以后，她重入创业江湖，跨界选择了在线教育行业。
成心思的是，她的第二次创业仍然没有颠末周密的市场调研，而是如第一次创业一样”一拍脑壳就创业了”。
作为开创分缘何分开本身一手开办的公司，再创业其履历过如何的选择?本期创业人物我们专访了世纪佳缘开创人、91外教网开创人龚海燕。
分开本身一手创建的世纪佳缘以后，龚海燕二次创业曾想过做一个整容病院。
”世纪佳缘的良多女会员多年不克不及解决婚姻年夜事，边幅也是个缘由。因而，我就想经由过程手艺手段帮她们解决。”龚海燕说。
但是，龚海燕终究没能去做整形病院。
让她抛却的是天使投资人徐小平的一句话：”你要想做整形病院，你就要先花3年时候把本身整成范冰冰。”
和周鸿祎、雷军、季琦……这些在熟习的范畴频频创业、频频”折腾”的人分歧，与邓峰、丁健、鲍岳桥……这些从实业回身投资的人也分歧，龚海燕的二次创业，选择的是一个目生的范畴：在线教育，做的是一对一的线上英语讲授–91外教网。
竣事缘于开创人跟不上公司的程序
”世纪佳缘前期最主要的是贸易模式简直立，而且敏捷扩年夜范围，获得美国本钱市场的承认，相信它是一个有价值的公司。”李莹阐发认为。但是在上市以后，企业最主要的指标就不只是范围，而是利润、效力和用户黏性。
作为世纪佳缘的开创人，龚海燕推出了收集婚恋的概念，并将这个贸易模式成功实践，率领公司上市。她感觉本身活着纪佳缘的汗青任务已完成了。
但是，现实上，活着纪佳缘上市以后，龚海燕碰到了之前没想到的烦苦衷。
2011年，中概股遭到美国本钱市场质疑，全线年夜跌。世纪佳缘的股价从上市时辰的11美元/股，跌到3~4美元/股之间。龚海燕回想说，那时辰，每一个季度，她面临投资人的冷眼时，只能不竭诠释：股价下挫是市场缘由。
但是，即使市场对中概股整体估值都偏低，投资人所指摘的”世纪佳缘盈利模式过于单一，会员看信收入占到全数收入90%”这一点，倒是龚海燕没法否定的。
为了把世纪佳缘酿成一个更平安的公司，就要缔造新的盈利模式。龚海燕起首想到的是延长财产链。现实上，早在2010年，世纪佳缘就推出了基于婚庆市场的喜鹊网。这个测验考试听上去十分合适贸易逻辑：世纪佳缘稀有万万注册用户，此中一年夜部门人都是婚庆市场的潜伏用户。而喜鹊网的贸易模式是婚庆财产的收集导航–将钻戒采办、婚纱摄影、婚礼筹谋、婚恋酒店……等线下店肆的消费信息搬到网上，经由过程世纪佳缘将流量引过来，若是构成买卖，世纪佳缘将收取买卖分账。
但是，”喜鹊网有一点近似婚庆业的团购网站，把线下的产物和办事放在线上。但在线婚恋和电商完满是两种思绪，隔行如隔山。”雪球财经阐发师李莹向《中国经营报》记者阐发认为：”起首，世纪佳缘需要去和婚庆财产中分歧的商家谈合作、谈分账，然后还要零丁推行喜鹊网。这些工作都是世纪佳缘之前从未做过的。所以，喜鹊网一向不温不火，并没有给世纪佳缘带来几多收入。”
延长财产链的尽力其实不成功，并且世纪佳缘的活跃用户数目也起头降落。因而，2012年3月，龚海燕和她的投资人钱永强、甘建平一路，引进了”互联网老兵”吴琳光插手世纪佳缘，并和龚海燕一路成为联席CEO。
就在那段时候，龚海燕偶尔看到土豆网开创人王微发布的一条微博里有一句话：”鄙人一个有趣的梦里再会。”那时的土豆网，方才和优酷网归并。
股价、创收、效力，客户黏性……龚海燕的每天都是为了网站的一个个数据而奔波着。活着纪佳缘工作了10年的她起头感觉，王微的这句话击中了她心中某一根怠倦的神经。
吴琳光手艺身世，在插手世纪佳缘以后，敏捷开辟了用户行动阐发系统，从数据上得出结论后，决议开辟细分市场，并推出自力品牌”爱真心”，而为了提高客户黏性，还开辟了网页游戏和念书频道。
吴琳光加年夜对移动互联网的投入，被外界视为世纪佳缘主要的计谋转型。至此，中文系身世的龚海燕则逐步专注于市场、媒体公关等营业。”我也认同，我做市场、媒体公关比作运营和产物更适合。”龚海燕向记者坦承。
”世纪佳缘前期最主要的是贸易模式简直立，而且敏捷扩年夜范围，拿到‘在线婚恋市场第一’的金字招牌，而且美国的本钱市场相信，它是一个有价值的公司。”李莹阐发认为。但是在上市以后，企业最主要的指标就不只是范围，而是利润、效力及用户黏性。
明显，其实不是每一个开创人都能一向陪着公司走下去。在2012年12月，龚海燕辞任世纪佳缘CEO。
二次创业从置之死地起头
和初度创业的念头一样，龚海燕二次创业前也并没有做严酷的市场调研，而是源于本身糊口中的一个简单需求：去美国面临投资人时英语欠好，而在国内报了英语班却没时候去上课。
活着纪佳缘上市之前，投行的人对龚海燕说，上市敲钟的时辰，良多的企业开创人城市想到创业数年的艰辛，并在一刹时节制不住本身，号啕年夜哭。
但是，龚海燕并没有哭，她感觉本身人生中独一的质变，就是分开珠海的出产线重返校园，然后考上北年夜中文系。在她看来，不管是创业、公司上市、再创业，一切的一切，都是人生中的量变罢了。在这类量变中，她的创业念头是随性和拍脑壳式的，而这类拍脑壳则是出于本身的需求。
2003年硕士还没结业的龚海燕由于本身”想找对象”，就拿出3万块钱创建了世纪佳缘。后来，她还让本身的博士老公成为”全职煮夫”，以全力撑持她创业。”那时他的薪水比我高，他四周的人都否决他告退，可是我对他说，若是我创业掉败了，年夜不了我们再出去找工作，还怕找不到工作吗?”龚海燕说。
创业者在创业早期常常会履历各类坚苦：没有效户、本钱高涨、员工造反……这些，龚海燕都履历过。可是，她从未是以而焦炙掉眠。龚海燕感觉本身的乐不雅很像她奶奶：94岁的老太太，数年以来一向是十里八乡知名的伐柯人，现在依然酷好用ipad打麻将，虽然人生履历十分曲折。
和初度创业的念头一样，龚海燕二次创业前也并没有做严酷的市场调研，而是源于本身糊口中的一个简单需求：去美国面临投资人时英语欠好，而在国内报了英语班却没时候去上课。然后，”一拍脑壳”，她决议再创业，以知足与她近似的需求。
2013年头，龚海燕租下北京市海淀区五道口华昌大厦的几间办公室作为再创业场合–各年夜培训、留学机构都在这里扎堆。但是，因为房钱昂贵，她只签了6个月的合同。
良多人劝龚海燕低调一些，让一个创业公司太早站在聚光灯下，一旦掉败，她本身就成了一个笑话。”我就是要置之死地尔后生，让所有人都看着我。况且，掉败了又能怎样样呢?”龚海燕感觉，本身其实不惧怕掉去年夜学结业以后获得的任何工具，不管她今后再做甚么，都不成能再回到噪音满盈的流水线上去打工，也不会回到骄阳之下的稻田里了。
”我可以再去找个工作，我能管市场、媒体，怎样也是个VP吧，我的糊口仍然继续，天天都有新的工作产生，我的掉败很快会被忘失落。”龚海燕的创业心态一如既往地乐不雅。
从轻公司到重公司的考验
在深切教育行业以后，龚海燕才慢慢领会到：一对一模式的致命问题是本钱太高、利润很低。固然91外教网并没有开设实体讲授点的投入，但办事器带宽、手艺人员的工资等，一样会跟着企业范围的增加而增添。
概况上是跨界创业，但龚海燕始终感觉，本身的二次创业和第一次创业之间仍是有着良多的联系。好比，”都是互联网形态，都是匹配制，都是面临小我消费者。”
现在，龚海燕新创的91外教网已做了两个多月，用户只稀有十个。”后来我知道网上花店ro搜索引擎优化nly，‘你平生只能送花给一小我’，本年2月7日才上线，一天就有几百单，我就恶作剧说，这个生意应当我做，流量本钱很低。”龚海燕笑着说。但是，”开弓没有回头箭，我已骑在山君身上，下不去了。”
龚海燕选择的在线教育，是今朝教育行业中最热点的概念之一。记者领会到，91外教网的模式是先招募外籍教师，让他们为中国客户供给一对一的英语讲授办事。这一贸易模式的长处是省去了场地本钱，将讲授进程放在了网上，客户进修有必然的便当性。
但是，真刀实剑的创业一起头，仍是有良多的工作出乎龚海燕的预感。”之前我感觉91外教网会是个轻公司，但是做了才发现是个重公司。世纪佳缘是会员的自助平台，付费以后，男女两边都是本身联系，保举对象也是法式保举，平台企业很是省事。而此刻，教员和学生我都要费心。教员的招募、培训、办理是一方面，学生的注册需要前期的营销，注册成功了，还要联系学生，测试他的电脑情况。有时辰，学生留一个德律风，可能一向联系不上。你跟教员约好了时候，然后跟用户约时候，而用户则完全有可能放鸽子。别的，即便你送他一个免费测试以后，还需要课程参谋去跟进。从测试到付费，还有一个转化率的问题，不成能所有人都付费。然后，用户付费买了课，所有课程上完，收入才能确认。”龚海燕说。
在深切教育行业以后，龚海燕才慢慢领会到：一对一模式的致命问题是本钱太高、利润很低。固然91外教网并没有开设实体讲授点的投入，但办事器带宽、手艺人员的工资等，一样会跟着企业范围的增加而增添。
事实上，线上教育的概念很热，可是至今一向没有怪异、成熟、立异性的贸易模式，业内企业都在摸索，91外教网更是如斯。
龚海燕坦言：”企业在范围化、贸易模式方面，我还有良多问题没想清晰。教育是个比力深邃的行业，包罗若何抓取流量，怎样投告白，我一拍脑壳扎进来，良多工具都要从头学起。”
很较着，龚海燕的二次创业其实不轻松，前面有太多的坚苦和不肯定在等着她。但是，历来乐不雅的龚海燕对此却不觉得然：”就是如斯，我才感觉那种兴奋、充分的日子又回来了。”
创业不雅察
二次创业需要理性
当面临”IT和互联网行业，是否是已不再合适通俗创业者”这个问题时，马云果断地回覆：中国的IT和互联网才方才起步，布满着机遇。
”做实业，最主要的是对机遇的掌控，一旦发现了一个机遇，就要义无返顾地追下去、做到底。可是，创业的成功率很低，最多10%摆布，一不谨慎就成了分母，成为份子的可能性很小。”在金沙江创逢迎伙人丁健看来，”创业就像玩拼图，创业者可能一起头甚么都没看清晰，只找到一个图块，感觉本身有乐趣、有能力，就起头开工了，边拼边找其他的图块，想到哪儿做到哪儿。”
但是对二次创业，创业者在标的目的性的选择方面则较着更加理性。”成功的二次创业者，常常会选择在熟习的范畴二次创业。如许，之前成功或掉败堆集的经验、资本、人脉，都可以或许继续阐扬感化。”雪球财经阐发师李莹认为，周鸿 、雷军、陈年等人的二次创业，都是在原有经验的根本上，理性地对新项目进行了各类论证和市场调研。
反不雅龚海燕，二次创业进入的倒是一个本身其实不熟习的范畴（www.Glen.Cn），并且可能面对的竞争还很剧烈。”91外教网的贸易模式，踩上了最热的在线教育交互概念，可是，这一模式还有盲点。起首，一对一若何范围化?其次，在收集上和外国人聊天，现在不是一件很难的工作，你让客户付费，仍是要有一套过硬的讲授产物;其三，英孚、华尔街英语等英语培训巨子，都有一对一课程，他们的资金实力雄厚，门店也多，新生的在线产物怎样跟他们竞争?”在李莹看来，新生的91外教网面对的挑战是很年夜的。可是，她也认为，再好的模式，若是没有人去运营也等于零。是以，归根结柢，创业者本人仍是最主要的。
从在线婚恋到在线教育，龚海燕就像一个玩着拼图的小孩子，从本身糊口中看到一个机遇，就会顿时执著地震手。而当她没法再从这个游戏中找到兴奋的感受时，她会选择全身而退，继续寻觅着新的拼图。
跟龚海燕有着相近似创业感受的，应不在少数。好比联众开创人鲍岳桥也曾暗示：”被聘为CEO的我成了职业司理人。那时辰的工作令我头疼，我从这份工作里找不到成绩感，也不喜好如许的糊口。”
但是，鲍岳桥的选择与龚海燕分歧，他分开开创企业后回身做了天使投资人，来由是他喜好研究产物、研究新贸易模式，却不肯再做一个公司的老板。可是，他也认可，此刻干事情有豪情，也有成绩感。但”独一的缺憾是，一个项目成功以后，我的成绩感会比直接创业少良多”。
