让他人知道你有多尽力
文/陈果
临危受命
休完长假以后回到公司，我接办了一个新项目。这个项目利润很是高，是公司的重点项目，但因为各类缘由，本来团队的焦点成员包罗项目负责人在内，全都在我上班前的一个月陆续告退。我接办这个项目，也算是临危受命。
接办后第一次跟客户接触，我发现，客户对我们姑且改换团队很是不满。虽然我的带领已明白暗示我的能力不比本来的项目负责人差，但客户仍是暗示不但愿由不熟习的人来接办，但愿我们公司可以或许极力挽回本来的团队成员。我的带领直言没法挽回的时辰，我也表了决心，向客户许诺必然会把工作做好。
刚分开客户的办公室，公司高层就收到了客户的投诉信。客户质问上海分公司是不是有重年夜变更瞒着他们，以致于团队首要成员全数改换。在高层的授意下，我拟了回信，并用高层的邮箱发给客户。从此，客户便堕入了缄默。
据我领会，客户之所以会不满，并以公司名义投诉，一是由于本来的团队确切做得很好，二是由于他们惧怕新的团队不克不及到达要求，从而影响事迹。既然如许，那末我的团队天然不克不及比前一个团队差，不然就会丢失落这个项目。
我和我的团队打起十二分精力干事。发卖人员为了拓展客户，持续几天顶着38℃的高温出去派发宣扬单，有两个员工是以中暑；筹谋人员当真看待每场勾当、每个方案，为了能把方案做得加倍完善，持续多日加班到深夜；我本身也顶着骄阳跑市场，领会我们的产物与同类产物的不同……
每份提交给客户的材料，我们都颠末沉思熟虑；每次与客户碰头，我们都做足了作业；乃至在每次跟客户开会前，我们都在内部开一个小会，把需要报告请示的工具和客户可能提到的问题练习训练一遍，就怕新的团队没法在第一时候帮客户解决困难，给客户不敷专业的感受。
标的目的错了，一切都是白搭气力
但是仅仅过了3周，公司高层又接到了客户的邮件。客户说，为了保险起见，筹算在办事团队里插手别的一家公司。两家公司既可以竞争，又可以彼此进修。当我的带领把这封邮件转发给我的时辰，我的挫败感很强。公司决议，这个项目我没必要再跟了，公司会派出比我级别更高、加倍资深、说服力更强的项目负责人来接办。
项目移交以后，团队成员情感都很降低，究竟结果，每一个人都尽力过。为了鼓舞士气，也为了总结经验，我组织年夜家开会，一路阐发缘由。
团队成员会商了好久，有抱怨的，有认命的，也有表决心说下一个项目会加倍尽力的，但是，没有一小我找到焦点问题地点。直到公司新入职的一个小姑娘弱弱地说：”我们是尽力了，但客户不知道啊。他们拿到的一个简单的数据表格，是我们10多个发卖人员花了一个礼拜一家家跑出来的；他们看到的一份简单的勾当方案，是我们良多个筹谋人员颠末无数次会商，又连夜加班赶出来的。这些工具在客户眼里，只是一个简单的表格和一份几页的文档，就举动当作得很成熟，他们也只是认为略微好一点儿而已。他们没看到我们的辛劳，就不会知道我们有多尽力。他们的不平安感一向存在，我们没帮他们消弭失落。”
是啊，我只知道带着团队尽力干事情，却疏忽了应当让客户领会我们有多尽力。固然我们也有专业团队去公关，但我盯内部工作质量的时候过量，与客户沟通、请示、报告请示的时候太少。客户只看到我们提交的工具，但对我们的团队印象不敷。我们本末颠倒了。
让他人知道你有多尽力
在工作中，凡是会有几类员工，此中一类只知道静心苦干，却不知道不时跟带领请示工作、报告请示成就。如许结壮的员工固然公司带领都喜好，但因为没有实时让带领知道本身的工作状况，很轻易呈现标的目的误差却无人指点，终究只能从头来做；就算工作做得很好，也有可能由于带领是职业司理人身世，没有做细节的经验，不领会你在这件工作上下了几多工夫，从而疏忽了你的尽力；(www.glen.cn)还有一种可能就是，团队里的人一路做一件事，他人常常请示报告请示而你没有，若是对方谈锋了得，就很轻易揽功。
在工作中，我一向尽可能避免本身沦为此类员工，跟公司带领的沟通也还算慎密。是以即便公司找了更高级此外团队去替换我，带领也并没有是以过量地怪罪我。但是，我疏忽了跟客户多沟通，我的尽力没有让该看到的人看到。客户不承认，一切都是白费。
若是我的带领没有看到我的尽力，而客户看到了，我是以顺遂接办了这个项目，那末客户的好评天然会飞到带领的邮箱，那又将是别的一种成果。
