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更新：2018-04-20 11:58:31
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更新：2010-06-14 23:31:41
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更新：2019-05-27 20:35:52
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更新：2019-05-27 19:44:46
沟通的前提条件：有效的表达自己的信息、建立和谐气氛、给别人一些空间和学会倾听
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更新：2019-05-27 20:29:13
决定沟通效果的因素：沟通效果取决于对方的回应，语音语调、身体语言
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更新：2019-05-27 20:31:00
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更新：2011-01-25 12:29:15
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更新：2018-05-02 16:38:52
